Algemene voorwaarden Kaatmax.nl

Inhoudsopgave:

1. Definities

2. Identiteit van de ondernemer

3. Toepasselijkheid

4. Het aanbod

5. De overeenkomst

6. Herroepingsrecht & Retourneren

7. Kosten in geval van herroeping

8. Uitsluiting herroepingsrecht

9. De prijs

10. Conformiteit en garantie

11. Levering en uitvoering

12. Betaling

13. Klachtenregeling

14. Geschillen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Kaatmax;

• Dag: kalenderdag;

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt (Kaatmax);

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Kaatmax

Contactpersoon: Dhr. M. Akarkach

Vestigingsadres: Leo Ottplaats 5, Rotterdam

E-mailadres: info@kaatmax.nl

Telefoonnummer: +31 6 84466101

KvK-nummer: 74580566

Btw-identificatienummer: NL002415952B25

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kaatmax en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Kaatmax en consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de webshop.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (zoals telefoonaccessoires). De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Kaatmax niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Kaatmax onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. 

3. Kaatmax treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht & Retourneren

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. 

3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken via de retourknop op de website of via e-mail (info@kaatmax.nl).

4. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Kaatmax dit bedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen via betaalprovider Mollie. Hierbij geldt de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkel of sluitend bewijs van volledige terugzending overgelegd kan worden.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Kaatmax kan het herroepingsrecht van de consument uitsluitend uitsluiten indien dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, is vermeld. Uitsluiting is slechts mogelijk voor producten:

• Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk);

• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

• Waarvan de afdichting (seal) is verbroken bij hygiënische producten (zoals in-ear oordopjes).

Artikel 9 – De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 

2. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3. Alle prijzen op de website zijn in Euro’s en inclusief 21% btw.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

1. Kaatmax staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

2. Een door Kaatmax, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Kaatmax kan doen gelden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Kaatmax zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan bericht.

Artikel 12 – Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan via de op de webshop aangeboden betaalmethoden (verwerkt door Mollie Pay).

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Kaatmax te melden.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Kaatmax beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Kaatmax via info@kaatmax.nl. 

3. Bij Kaatmax ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen rekenend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 14 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Kaatmax en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Consumenten kunnen geschillen tevens aanmelden via het Europees ODR-platform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/).